评估和改进对在线学习者的服万博真人厅务

在线学生支持的OLC质量记分卡为各院校提供自我评估指引,以改善为网上学习者提供的服务。万博真人厅它是一个工具,旨在帮助个人和组织有兴趣提供高质量的在线学生体验,通过评估整个机构的学生服务。记分卡有助于发现服务方面的差距,并为改善在线学生的支持服务提供了途径。万博真人厅配套指南提供了其他机构使用的标准和最佳做法的额外信息,以协助这一过程。

该记分卡是由佛罗里达州立大学系统和佛罗里达学院系统联合开发的,是对该机构11个关键领域的反思。

  • 招生
  • 金融援助
  • 入学通知
  • 退伍军人服务
  • 职业咨询
  • 取向
  • Post-enrollment服务
  • 图书馆
  • 残疾学生服务
  • 研究生服务(只适用于大学)

几个大的想法推动了学生支持记分卡的发展过程。第一个是全面回顾学生在学校的整个学术生命周期,从学生表示有兴趣入学一直到毕业。第二是扩大在校学生获得的服务。第三是提供在线学术体验。最后,增加在线学生和学校之间的互动。这些准则并不是对所有服务的广泛评估,也不打算限制你在院校寻求改善的服务范围。万博真人厅

要在全机构范围内提供优秀的在线学生服务,最困难的部分是实现上述列表中所代表的不同服务领域的合作。记分卡作为一个内部对话的启动者,真正发挥了它的作用,并被证明可以帮助学校团结在一个承诺周围,为他们的在线学习者社区提供至少与在校学生一样好的服务。万博真人厅在线学生服务的改进是对所有学生的改进。计分卡和相关材料的设计是为了帮助提高每个学生的体验。万博真人厅

这个记分卡是免费的。现在就下载

证明

“质量记分卡是建立在研究、最佳实践和专家意见的基础上的,所以我知道,通过实施自我评估过程,并向认可者展示我们的持续改进过程和结果,大学将得到很好的服务。”万博真人厅

黛比·索恩,德克萨斯州立大学学术事务副总裁兼市场营销学教授